Reklamieren: der sachliche Geschäftsbrief und die E-Mail

Freundlich, klar und bestimmt: So schreibst du eine Reklamation, die ernst genommen wird.

Lektion, Checkliste und 16 Übungsfragen · ca. 20 Min.
Thema 20 von 28 im Kurs: Allgemeinbildender Unterricht (ABU) Berufsschule

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Aus den Merksätzen

Eine Reklamation ist die sachliche Meldung, dass eine Vertragspartei ihre Pflicht nicht richtig erfüllt hat, zum Beispiel bei mangelhafter Ware.
Gekaufte Ware prüfst du nach Erhalt; Mängel meldest du sofort, versteckte Mängel sofort nach ihrer Entdeckung.

Die vollständige Lektion, die Checkliste, alle Merksätze und die Übungsfragen mit Erklärung sind Teil des Kurses.

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Allgemeinbildender Unterricht (ABU) der Berufsschule: Lerntexte mit Bildern, Beispiele aus dem Berufsalltag, Übungsaufgaben mit Lösungen, Merksätze, Fachbegriffe, Quiz zu jedem Thema und eine Abschlussprüfung.

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